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齐鲁网·闪电新闻9月5日讯 新房交付，装修就得提上日程。潍坊市民徐女士向记者反映，她家的房子已经在装修了，可是铺贴完瓷砖后，她很不满意。
新房装修 业主：相邻瓷砖接缝处不平
在徐女士家里，记者发现部分相邻瓷砖接缝处存在高低不平的情况，有的比较明显，有的稍微弱一些。徐女士告诉记者，今年5月18日，他们与潍坊七画装饰工程有限公司签订了装修合同。客厅、餐厅、卧室的瓷砖是他们去市场上的宏宇瓷砖店选的，装修公司找人铺贴，而洗手间、厨房的瓷砖则是从装修公司选的，也是装修公司找人铺贴的。
徐女士说：“现在装修公司就说是瓷砖有问题，我们和装修公司一起到瓷砖店。瓷砖店说有质检报告，绝对都没问题，并推荐了一家和我们瓷砖一样的，我们去看了人家铺得很平整。”
相邻瓷砖接缝处不平 装修公司啥说法？
为了核实情况，记者和徐女士及其丈夫找到了装修公司，但是并没有人在。随后，徐女士的丈夫与装修公司负责人约定晚上面谈，当天晚上7点多，记者见到了装修公司负责人刘先生。
装修公司负责人刘先生说，事情发生后，他们发现有些瓷砖本身就不平，并且与徐女士一起去过瓷砖店，但瓷砖店对此并不认可。当然，刘先生也坦言，他们有一定的责任。
贴完瓷砖业主不满意 双方再协商
事情发生后，徐女士和潍坊七画装饰工程有限公司进行了多次协商，但是问题并没有解决，根本原因是双方的方案差距太大。
装修公司负责人刘先生表示，部分相邻瓷砖接缝处存在高低不平，一时半会儿无法准确判断是砖的问题还是铺贴的问题，所以他提出误差过大的地方重新做一下美缝，另外少要2000元费用。
徐女士的丈夫郎先生说，原来他们去瓷砖店选的瓷砖已经没了，要换瓷砖就得全换，所以，重新铺贴的瓷砖以及产生的费用由装修公司承担，对此，装修公司负责人刘先生无法接受。现场，双方表示，已经到了这一步也没办法继续履行合同了，于是大家各自核算工程量，商量着退钱。
装修无法继续 协商退钱仍不成
此前，徐女士曾向装修公司反映厨房瓷砖铺贴存在问题，装修公司同意处理，但是后来出了这事就搁置了，所以，把所有的工程量核算完后，装修公司负责人刘先生给出了最终解决方案，少要4200元费用，然后再提供给徐女士瓷砖用于厨房铺贴，双方两清。徐女士的丈夫郎先生提出装修公司少要13000元费用，并且对已做项目正常质保，结果双方仍没有谈妥。
对此，记者也咨询了律师。
李正律师表示，关于此事，首先需要明确责任，是瓷砖的原因还是装修公司铺贴的原因导致出现这种情况，或者说如果双方都有责任，那么责任各占多少。我们建议，大家可以共同委托鉴定机构对同批次瓷砖的质量进行鉴定，依据鉴定结果进行下一步处理，这样也可以避免推诿扯皮。
编后：装修新房，不管是业主还是装修公司，都希望顺顺利利把房子装修完，都不想出些麻烦事。但是，既然出了事，能协商还是尽量协商，希望此事早点处理好。